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　　1月7日清晨，@YOUKESHU有棵树 发布《致顾客的一封信》进行回应。信中称，感谢社会各界对此次生理内裤舆情的重视，关于此次舆情想弄清以下几点：

　　1、关于有棵树生理裤的原料问题：在生理针织内裤的国家规范（FZ/T73076-2024）分类中，生理针织内裤分为“可调配卫生巾运用的”和“不行调配卫生巾运用的”两种。其间“可调配卫生巾运用的”生理针织内裤的界说是：里层一般为底部覆膜织物以到达防漏作用。有棵树生理内裤正是运用了此类原料的产品。

　　2、关于有棵树生理裤的安全性和功能性：该款生理内裤防水夹层膜运用的是中国台湾出产的TPU原料，这种原料大范围的应用于医疗范畴中的医用导管、创伤敷料、输液袋等产品，运动、服装范畴也很多启用TPU薄膜来提高防水才能，且TPU薄膜已经过严厉检测。根据欧洲化学品管理局（ECHA）发布的关于《欧盟化学品注册、评价、授权和约束法规》（EC），对高度重视物质（SVHC）清单中的240种物质进行筛查，成果均契合规定规范，对人体健康无潜在危险。

　　3、产品面料、工艺规范状况：请咱们定心，有棵树的产品均契合国家规范，可定心运用。

　　在此次回应中，有棵树还发布了生理期内裤的“抗菌陈述”“全项检测陈述”等。

　　此前，有顾客发文称，其剪开一条不穿的有棵树生理期内裤，发现其间有一层塑料膜，感到惊奇，并质疑该款产品与其“裆部资料100%棉”的详情页介绍不符。并有网友质疑内裤裆部含塑料膜，会导致不透气等问题。

　　对此，有棵树天猫旗舰店官方客服回应九派财经记者称：“咱们已重视到这一问题，并反馈给有关部门，正在赶快核实中，暂时未有结论。抱愧给您带来不方便，除质量上的问题外，内裤穿洗后不支持退换。”

　　天猫详情页显现，该款有棵树生理期内裤4条价格54.9元，已售出5万余件；内含“科技胶膜层”防水薄膜，契合CHS-GZ-04-006《医护级内裤认证规矩》（A/1）版的要求。

　　据其官网，YOUKESHU有棵树是2018年创立于杭州，致力于“以环保改动国际”的新锐贴身衣物品牌。

　　天眼查显现，有棵树品牌相关公司为杭州梢嘿交易有限公司，法定代表人、履行董事兼总经理为涂寒威，注册资本333万元人民币，2023年职工规划为102人。国家税务总局杭州市税务局于2023年5月发布的3条欠税公告显现，该企业累计前史欠税达860.37万元。